Media społecznościowe, czyli po angielsku social media, zdominowały internet. Dziś korzysta z nich niemal każdy, kto używa internetu. Dla wielu osób to właśnie social media są miejscem, gdzie spędzają oni coraz więcej czasu. Istotą działania tego typu portali jest tworzenie społeczności.
Jednakże, siła mediów społecznościowych jest na tyle duża, że są one używane nie tylko przez osoby prywatne, ale też przez firmy czy rozmaite organizacje. Aby jak najskuteczniej wykorzystać potencjał mediów społecznościowych, warto do prowadzenia kampanii marketingowych wynająć profesjonalną firmę, czyli tzw. agencję social media. Jeśli kogoś interesuje agencja social media Warszawa jest miejscem, w którym agencji takich działa wiele. Korzystając z usług takiego podmiotu, otrzymuje się gwarancję profesjonalnego działania i optymalnego wykorzystania budżetu. Mnogość opcji, jakie są dostępne do działań marketingowych jest tak duża, że umiejętność posługiwania się nimi wymaga fachowej wiedzy. Przeciętny użytkownik internetu raczej nie będzie w stanie wykorzystać potencjału mediów społecznościowych.